「优化营商环境进行时」政务服务“不打烊”！新民AI助手全天候在线

“800万元的贷款到账了，企业扩大粮食收购、优化仓储设施的资金终于解决了！”11月4日，沈阳艳发粮食有限公司负责人难掩激动地说。无论是金融精准滴灌，还是数字技术赋能，新民市正以实打实的改革举措擦亮营商环境“金字招牌”。

不久前，沈阳艳发粮食有限公司因业务拓展面临800万元流动资金缺口。新民市营商局获知诉求后，迅速启动“政银企”对接机制，主动搭建沟通桥梁，成功与建行新民支行、工行新民支行达成信贷合作。“这种‘政府搭台、银行唱戏、企业受益’的模式，正是我们落实营商环境质量提升行动的具体实践。”新民市营商局负责人孙军说。

截至目前，新民市已累计举办银企对接活动40场，促成226家企业获得信贷支持超1.64亿元，为全市特色产业链稳定发展提供了金融保障。

为了确保政务服务“不打烊”，新民市还积极推动政务服务智能化升级，政务服务中心全新打造了“新民AI”智能问答政务服务小助手，系统整合录入高频事项的办事指南，为企业和群众提供全天候、互动式的办事流程咨询与智能问答服务，实现了“自助式”便捷反馈。

目前，“新民AI”已成功接入新民市卫健局、农业农村局、交通运输局等20家部门的463项高频政务服务事项指南，收录业务热点问题信息150余条。自上线运行以来，已有千余名群众点击访问。

沈阳发布、沈报全媒体记者：张晶

编辑：王沛霆

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